Analista de Suporte- Cw
Sittax
Descrição da Vaga
️Responsabilidades - Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema e orientar clientes em processos de integração contábil; - Identificar e registrar ocorrências técnicas, repassando-as ao time de produto ou desenvolvimento quando necessário; - Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente; - Contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento e dos fluxos de atendimento; - Apoiar na criação de materiais de autoatendimento (FAQs, tutoriais e vídeos curtos). Req…
Publicado há 6 dias
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